KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Osman Taşkın tarafından, UstaGelsin hizmet talebi formu aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Adres: Marmaris / Muğla · İletişim: osmantaskin1@gmail.com

Hangi verileri işliyoruz?

• Talep formu verileri: ad soyad, telefon numarası, semt/bölge, adres, seçtiğiniz hizmet türü ve sorun açıklaması.
• Teknik veriler: talebin gönderildiği zaman, onayladığınız aydınlatma metni sürümü ve IP adresinizin geri döndürülemez özet (hash) değeri. Ham IP adresi saklanmaz; özet yalnızca kötüye kullanımı (art arda sahte talep) önlemek için tutulur.

Hangi amaçla işliyoruz?

• Talebinizin alınması ve sizi arayarak randevu planlanması,
• Uygun ustanın (personelimizin) adresinize yönlendirilmesi,
• Yerinde keşif, onarım ve gerekli parça tedarik sürecinin yürütülmesi,
• Kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz; açık rızanız olmadan tanıtım mesajı gönderilmez.

Hukuki dayanak

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında, talep ettiğiniz hizmete ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması hukuki sebebiyle işlenir. Formdaki onay kutusu, bu metni okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kayıt altına almak içindir.

Kimlere aktarıyoruz?

• Saha personeli (usta): işi yapacak personelimiz adınızı, telefonunuzu, adresinizi ve sorun açıklamanızı görür.
• Barındırma sağlayıcıları: web uygulaması Vercel altyapısında, veritabanı ve dosya deposu Hetzner (Finlandiya) sunucusunda, yurt dışında konumlu sunucularda barındırılır. Talebinizi göndererek verilerinizin bu hizmet sağlayıcılara aktarılmasını kabul etmiş olursunuz.
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Ne kadar saklıyoruz?

Talep ve iş kayıtları, hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı osmantaskin1@gmail.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.